Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones rigen la venta, incluido el registro, el pedido y el acceso a los productos de ALGORA Y LÓPEZ SL., en adelante «CANASTERA», con sede en Calle La Luz, 4. 6C, 50006, Zaragoza, España. y con el número de identificación fiscal B27572171, en el sitio web www.canastera.es y se aplica a todas las ventas de productos entre CANASTERA y cualquier Usuario que haga pedidos a través del sitio web.

1. Preámbulo: El legado CANASTERA

Bienvenido al universo CANASTERA. Al acceder a nuestra plataforma y registrarse o adquirir cualquiera de nuestros productos usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Nuestras piezas, de edición limitada y confeccionadas bajo estándares de alta costura, son el resultado de un proceso artesanal donde la seda certificada Oeko-Tex Standard 100 es la protagonista. La adquisición de un accesorio CANASTERA supone la aceptación de nuestra filosofía de consumo consciente, artesanía y excelencia.

El cliente reconoce que, debido a la naturaleza artesanal de los procesos de fabricación y a las variaciones técnicas en la resolución de pantallas y dispositivos, los productos adquiridos pueden presentar ligeras variaciones de color o tamaño respecto a las fotografías publicadas en la web. Estas pequeñas singularidades no se considerarán defectos de fabricación, sino testimonio de su carácter único. 

2. Autenticidad y propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en esta web —diseños de estampados, logotipos, fotografías y textos son propiedad intelectual exclusiva de CANASTERA. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, transformación, distribución o comunicación pública sin nuestro consentimiento expreso por escrito. La compra de una pieza no otorga al cliente derecho alguno de explotación comercial sobre el diseño.

3. Conformidad del producto

  • Dado el carácter natural y artesanal de nuestras materias primas, pequeñas variaciones en la textura o el tono no deben considerarse defectos, sino evidencias de la singularidad de la pieza artesanal.

  • Uso indebido: La garantía quedará invalidada si el deterioro del producto se deriva de una manipulación contraria a nuestra Guía de Cuidados.

4. Política de envíos y desistimiento

  • Envío: CANASTERA envía los productos solicitados por el Usuario de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m., excepto los días festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.

  • Logística: Trabajamos con mensajería de confianza para asegurar la entrega en un máximo de 72 horas hábiles. En pedidos superiores a 200€, el envío es una cortesía de la casa. Para envios de importes inferiores, el coste aplicado será de 5,90 euros en territorio peninsular, Canarias y Baleares. El resto de ubicaciones quedan fuera del perímetro de envío.

  • Ausencia en el domicilio: En caso de ausencia del destinatario, la empresa de mensajería realizará los intentos de entrega acordados en su política operativa.

  • Retrasos: CANASTERA no será responsable de retrasos imputables exclusivamente a causas de fuerza mayor o incidencias logísticas propias del operador de transporte, si bien nos comprometemos a gestionar y mediar en la resolución de cualquier incidencia detectada.

  • Derecho de Desistimiento: Usted dispone de 14 días naturales para desistir de su compra sin justificación. Para ejercerlo, la pieza debe devolverse en su embalaje original y en estado impecable. Los costes de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, promoviendo así la responsabilidad en la elección de cada compra.

Para más información consulte la política de envíos y devoluciones

5. Proceso de compra, seguridad en transacciones

El proceso de compra se formaliza mediante la selección del producto, la intruducción de los datos personales, de domicilio y correo electrónico, la aceptación de estos términos y la confirmación del pago. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado en el momento en que CANASTERA reciba la confirmación del pago.

Los precios indicados incluyen el IVA vigente.

Para garantizar la integridad de sus datos, CANASTERA opera bajo protocolos SSL de alta seguridad y estándares PCI-DSS. No almacenamos datos de pago; toda transacción es gestionada por pasarelas bancarias cifradas de primer nivel.

Aceptamos tarjetas de crédito, Google Play y Apple Pay. 

6. Limitación de responsabilidad

CANASTERA no será responsable de daños indirectos derivados del uso incorrecto de los productos. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar la oferta comercial y los precios en cualquier momento, respetando siempre las condiciones aplicables en el momento de la formalización del pedido por parte del cliente.

CANASTERA no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.canastera.es, ni ninguna de sus funciones, y puede suspenderse por mantenimiento, reparación o actualizaciones.

CANASTERA tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los daños, derivados, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a CANASTERA, de ninguna manera, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallas eléctricas, servicios de telecomunicaciones o cualquier otro servicio. , incendios, inundaciones, imposibilidad de obtener productos, materiales o servicios, mal funcionamiento, demoras de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o reglamentos administrativos.

CANASTERA no se hace responsable del uso abusivo de los datos de acceso del usuario al sitio web por parte de terceros, ya que son personales e intransferibles.

CANASTERA se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento, estos Términos y Condiciones, teniendo en cuenta los cambios realizados y los usuarios notificados a través de la publicación en el sitio web www.canastera.es de los Términos y Condiciones modificados.

Ley aplicable: Estos Términos y condiciones y todos los litigios emergentes relacionados con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra del mismo, deben regirse por la legislación española.

7. Datos de identificación

  • Titular: ALGORA&LÓPEZ SL

  • NIF/CIF: B27572171

  • Domicilio Social: Calle La Luz, 4 6ºD 50.0006 Zaragoza

  • Contacto: mediante este formulario

  • Inscripción: Registro Mercantil

8. Política de privacidad

El tratamiento de los datos de nuestros clientes se realiza conforme al RGPD, con el fin único de gestionar el pedido y mejorar la experiencia de usuario.

  • Herramientas: Utilizamos herramientas analíticas y de marketing (Facebook Pixel, Instagram, Shopify) bajo consentimiento expreso del usuario, que puede gestionar en cualquier momento a través del banner de nuestra web.

  • Derechos: El cliente ostenta en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a nuestro email de contacto.